Inden for kontorheadsets, kundeserviceheadsets og konferenceheadsets er "støjreduktion" et problem for næsten enhver kunde.
Men i egentlig kommunikation har vi fundet ud af, at mange mennesker forveksler ENC-støjreduktion med ANC-støjreduktion.
Som en producent, der længe har leveret UC-headset til virksomhedskunder og callcentre,
Boxin Electronics ønsker først at afklare én ting:
I kontoropkaldsscenarier er det, der virkelig bestemmer opkaldskvaliteten, normalt ikke ANC, men ENC.
I. Hvilken slags støj "annullerer" ENC-støjreduktion egentlig?
ENC står for Environment Noise Cancellation.
Dens eneste mål er: at sikre, at den anden part hører dig tydeligt, i stedet for at høre støjen omkring dig.
I et rigtigt kontormiljø kommer støj, der forstyrrer opkald, hovedsageligt fra:
Tastaturtastning
Kolleger taler i nærheden
Kontor ekko
Ventilator og klimaanlæg støj
ENC-støjreduktion virker ved at undertrykke disse lyde så meget som muligt, mens du taler.
II. Hvordan fungerer ENC-headset?
Fra et headsetdesign og fremstillingsperspektiv er ENC ikke en simpel "switch", men et komplet system.
I Boxins UC-headset-design inkluderer ENC typisk:
1. Multi-mikrofon pickup-struktur
Hovedmikrofon: Dedikeret til at opfange menneskelig stemme
Hjælpemikrofon: Dedikeret til at opfange omgivende støj
Dette trin bestemmer, om "menneskelig stemme" og "støj" kan skelnes.
2. Kald støjreduktionsalgoritmebehandling
Algoritmen sammenligner de to lydsignaler i realtid:
Hvilke frekvenser er stabile menneskelige stemmefrekvenser
Som er uregelmæssige omgivende støjfrekvenser
Derefter svækker og filtrerer den støjen og bevarer kun den menneskelige stemme.
Dette er grunden til, at effektiviteten af ENC er meget afhængig af algoritmejustering,
og kan ikke løses blot ved at tilføje flere parametre.
3. Gentagen kalibrering i virkelige-World Office-scenarier
På fabriksniveau udfører vi test ved hjælp af scenarier i den virkelige-verden, såsom:
Kontormiljø med flere-personer
Skrivning, bladre gennem dokumenter
Baggrundssamtaler
Kvaliteten af ENC er i sidste ende ikke bestemt af laboratoriedata, men af hvor tydeligt den anden part hører dem.
III. Hvorfor er ENC-støjreduktion så vigtig for UC-headset?
Mange kunder overser et afgørende faktum, når de vælger kontorheadset:
Opkaldskvalitet er "modpartens oplevelse", ikke din egen.
Selvom du hører det tydeligt, hvis den anden part hører baggrundsstøj,
opkaldsoplevelsen mislykkedes.
Dette er grunden til: Kundeservice headset,call center headset, og virksomhedskonferenceheadset har alle ENC som en kernefunktion.
IV. Hvad er den grundlæggende forskel mellem ANC-støjreduktion og ENC?
For at undgå forvirring, lad os kort præcisere ANC's positionering.
ANC (Active Noise Cancellation) adresserer primært, om dit eget miljø er stille.
Den udmærker sig ved at håndtere kontinuerlig lavfrekvent støj og baggrundsstøj, der ikke er relateret til opkaldets indhold.
Det er dog vigtigt at bemærke, at ANC ikke direkte afgør, om den anden part hører klar lyd.
Derfor har ENC og ANC forskellige fokus i kontoropkaldsscenarier.
V. Hvorfor understreger mange UC-headset kun ENC?
Fra producenters og virksomhedskunders perspektiv er årsagerne praktiske:
Ringeklarhed er et grundlæggende krav.
Opkaldsstabilitet er vigtigere end "stilhed".
ENC har mere kontrollerbare omkostninger og strømforbrug.
Den er mere velegnet til længerevarende brug og højfrekvente opkald.-
Derfor vil du på UC-headsetmarkedet se, at ENC er standard og en kerneegenskab.
VI. Hvor god er ENC-støjreduktion? Disse punkter er nok
Hvis du vælger et ENC-headset, skal du fokusere på:
Antal og placering af mikrofoner
Uanset om det er blevet tunet til kontorscenarier
Om det er blevet testet i virkelige-opkaldsmiljøer
Se ikke bare på, om "ENC er opført."
ENC er en teknologi til "lyd", ikke kun noget "skrevet i specifikationsarket."
VII. Konklusion: ENC er en grundlæggende kapacitet i UC-headset
Hos Boxin Electronics er vi overbevist om, at et kvalificeret UC-headset først og fremmest skal sikre, at den anden part kan høre dig tydeligt. ENC støjreduktion er ikke en gimmick; det er den grundlæggende oplevelse bag hvert opkald.
At forstå ENC betyder at forstå den sande værdi af kontorheadset.
